FAQ

Spedizione

Quali sono i tempi di consegna?

I tempi di consegna variano in base al prodotto e alla destinazione. In genere, gli ordini vengono consegnati entro 5–15 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine. Per i prodotti su ordinazione, i tempi possono essere più lunghi: ti informeremo via email.

Spedite in tutta Italia e in Europa?

Sì, spediamo in tutta Italia e nei principali paesi dell'Unione Europea. Le spese di spedizione vengono calcolate automaticamente al momento del checkout in base all'indirizzo di consegna.

Come posso tracciare il mio ordine?

Una volta spedito il tuo ordine, riceverai un'email con il numero di tracking e il link per seguire la spedizione in tempo reale.

Resi e Rimborsi

Posso restituire un prodotto?

Sì, accettiamo resi entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, a condizione che l'articolo sia integro, non utilizzato e nell'imballaggio originale. Per avviare un reso, contattaci all'indirizzo email indicato nella sezione Contatti.

Come funziona il rimborso?

Una volta ricevuto e verificato il prodotto reso, procederemo al rimborso tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto entro 7–10 giorni lavorativi.

Cosa faccio se il prodotto è arrivato danneggiato?

Se il prodotto è arrivato danneggiato, ti chiediamo di contattarci entro 48 ore dalla consegna inviando foto del danno e dell'imballaggio. Provvederemo a trovare la soluzione più adatta (sostituzione o rimborso).

Pagamenti

Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo i principali metodi di pagamento: carte di credito e debito (Visa, Mastercard), PayPal, bonifico bancario e altri metodi disponibili al checkout.

Il pagamento è sicuro?

Sì, tutte le transazioni sono protette da crittografia SSL e gestite tramite piattaforme di pagamento certificate e sicure.

Prodotti

I prodotti sono disponibili in diverse varianti?

Molti dei nostri prodotti sono disponibili in diverse varianti di colore, dimensione o materiale. Consulta la pagina del singolo prodotto per vedere tutte le opzioni disponibili.

Posso vedere i prodotti prima di acquistarli?

Al momento non disponiamo di uno showroom aperto al pubblico. Per qualsiasi dubbio su un prodotto, puoi contattarci e saremo felici di fornirti ulteriori informazioni, foto o dettagli tecnici.